Support |
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Licence pour plusieurs ordinateursDe nos jours, bon nombre d'entre nous possède plus d'un ordinateur, peut être un ordinateur portable pour le travail, un ordinateur de bureau et un ordinateur directement connecté à votre TV. SongKong vous permet d'installer une licence sur trois ordinateurs différents, ce qui veut dire qu'une seule licence par foyer est généralement suffisante. |
Licence pour plusieurs plateformesCes dernières années, de nombreuses personnes sont passées de Windows à Mac et ont découvert par la même occasion qu'elles devaient racheter des licences pour tous leurs logiciels. Ce n'est pas le cas avec SongKong car vous pouvez utiliser la même licence pour Windows, OSX ou Linux, sans aucun problème. |
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Logiciel non expirantCertains fournisseurs vendent Software as a Service , cela signifie que vous devez payer des frais mensuels ou annuels pour continuer à utiliser le logiciel que vous avez déjà acheté. Mais le logiciel Jthink n'expire jamais et donne Un soutien gratuit pour la vie. Les mises à jour de la dernière version sont disponibles pour un an après l'achat sans frais et, après cela, des frais de mise à niveau sont limités pour obtenir des mises à jour d'une autre année. Les nouvelles versions de SongKong sont toujours diffusées en même temps pour Linux, OSX et Windows. |
Assistance directe avec un développeurSongKong est fourni avec une assistance directe de la part d'un développeur, ce qui signifie que vous serez assisté par la personne la plus compétente pour le logiciel SongKong. En tant que développeur, je souhaite que SongKong devienne le meilleur baliseur sur toutes les plateformes, et j'encourage donc les commentaires, les rapports de bug et les questions concernant SongKong. |
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Suivi des problèmesSongKong utilise le suivi de problèmes professionnel JIRA pour suivre les problèmes ne pouvant pas être résolus en une journée. Pour créer un ticket, connectez-vous simplement sur Suivi des problèmes JIRA en utilisant le nom d'utilisateur user et avec le mot de passe user. Vérifiez que votre problème n'existe pas déjà et si ce n'est pas le cas, vous pouvez créer un nouveau ticket, sans oublier d'entrer votre pseudo pour que nous puissions vous contacter si nous avons besoin de plus d'informations. |
Forum communautaire actifSi vous avez besoin d'aide, les Forums de Support sont les premiers endroits à consulter. Je les fréquente régulièrement et des utilisateurs SongKong expérimentés peuvent également vous aider. |
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Assistance par emailJe fournis également une assistance gratuite par email pour les plateformes testées listées ci-dessus. Envoyez-moi un email à support@jthink.net avec les détails du problème ainsi que votre système d'exploitation. |
Entièrement testéSongKong a été testé avec les systèmes d'exploitation suivants.
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